Мы организуем доставку заказов по всей России. Наша цель — обеспечить своевременное получение заказов и удобный процесс получения для каждого клиента.

1. Сроки обработки и отправки заказа

• Обработка заказов осуществляется в течение 1 рабочего дня с момента подтверждения оплаты.
• Отправка производится в день оплаты или на следующий рабочий день, если заказ оформлен после окончания рабочего времени.
• В отдельных случаях (повышенная нагрузка, особые условия доставки) срок отправки может быть увеличен.

2. Способы доставки
Доступные варианты доставки:

• Курьерская доставка СДЭК по указанному адресу.
• Доставка в выбранный пункт выдачи СДЭК.

3. Сроки доставки

• Срок доставки зависит от региона получателя.
• В отдалённые и труднодоступные регионы сроки могут быть увеличены.
• После отправки заказа вы получите уведомление с информацией для отслеживания доставки.

4. Оплата

• Отправка заказа осуществляется только после 100 % предоплаты.
• Оплата производится способом, указанным на нашем сайте при оформлении заказа.

5. Получение заказа

• При получении заказа необходимо проверить целостность упаковки и соответствие содержимого.
• В случае обнаружения повреждений или несоответствий необходимо зафиксировать проблему и сразу обратиться в нашу службу поддержки.
• Все обращения по качеству доставки и содержанию заказов рассматриваются оперативно.

6. Дополнительная информация

• Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от региона и способа доставки.
• Если условия доставки изменяются, менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.
• Ответственность за сохранность заказа переходит к службе доставки после передачи отправления, однако мы оказываем полное содействие в решении возможных спорных ситуаций.

Нужна помощь? Напишите нам:

• E-mail: info@frutango.ru